Einführung in das Qualitätsmanagement nach EFQM

In diesem Einführungsseminar lernen Sie die Grundlagen für die
Philosophie dieses Qualitätsmanagementsystems kennen. Sie
erfahren, welche Bedeutung Qualität aus Sicht der Gäste, der
Mitarbeiter und des Managements hat und Sie lernen wie Qualitäts-
standarts festzusetzen, weiter zu entwickeln und zu kontrollieren sind.

Lassen Sie sich in diesem Seminar von den Vorteilen dieses
umfassenden QM-Systems überzeugen, welches u. a. dem Erfolgs-
hotelier Klaus Kobjoll mit seinem Hotel Schindlerhof bei Nürnberg seit
Jahren Prestige und Preise einbringt und welches sich für jeden
Betrieb – unabhängig von dessen Größe – umsetzen lässt.

Dozent: Alfons Klostermeier-Stahlmann, TQM-Assessor