no_title

Pro turistické odvětví je stále těžší, dostat odpovídající poptávku. Krátkodobě provedené reklamy svádějí ke krátkodobému jednání. Stálá orientace hodnot je přitom zcela opomíjena. V tomto semináři bude představeno správné nasazení marketinku. Zvláště působení na spokojenost pracovníků a bezprostředně se tím zajistí i spokojenost zákazníků.

Tato spokojenost zákazníků je podstatným předpokladem pro úspěšnou obchodní činnost. Proto jsou zde detailně objasněna měřítka úspěchu a ukázány kontrolní seznamy, stejně jako různá opatření. Projednány budou operativní a strategické výchozí body.

Docent:
Prof. Dr. rer. pol. Günter Hofbauer, Professor pro marketing und technischer provoz